Як самостійно відключити послуги на мегафон?

Відео: Як відключити платні послуги на мегафон

Прагнучи зробити спілкування своїх абонентів простіше і приємніше, «Мегафон» пропонує безліч додаткових послуг. Ряд послуг оператор підключає без відома абонентів і потім списує гроші з рахунку. Природно, більшості абонентів це не подобається і вони шукають спосіб відключення таких послуг на «Мегафоні».

Відключаємо по телефону або в офісі

Найпростіший спосіб позбутися від платних сервісів - зайти в офіс «Мегафона» і пояснити проблему. Бажано захопити з собою паспорт. Або ж замість особистого звернення зателефонувати за коротким номером телефону 0500. Юридичним особам треба дзвонити 8-800-550-0555.

Відео: Як відключити платні послуги на мегафон

Питання вирішать, навіть якщо ви не знаєте, які саме платні послуги підключені, а просто бачите, що з рахунку списується занадто велика сума. Цей варіант підійде тим, хто не хоче витрачати час на «подорож» по сайту компанії.

відключаємо самостійно

Через «Сервіс-Гід»

Для того щоб абоненти могли скасувати підключення самостійно (а також користуватися величезною кількістю інших послуг), існує система «Сервіс-Гід». У ній можна працювати декількома способами.

Відео: Як відключити підписки на Мегафоні

Можна відправити USSD-запит на номер * 105 # і проходженням подальших інструкцій. Щоб переглянути список підключених на номер платних послуг, треба перейти до відповідного меню.

Можна завантажити додаток «Сервіс-Гід» з офіційного сайту компанії. Увійти в систему легко. В поле «Логін» вводиться номер свого телефону, у поле «Пароль» - пароль доступу. Останній потрібно отримати таким чином: відправити на номер 000105 безкоштовне СМС з текстом «41».

Відео: ЯК ВІДКЛЮЧИТИ ПЛАТНІ ПІДПИСКИ РАЗ І НАЗАВЖДИ

Після авторизації вибирається меню «Послуги», далі - «Набір додаткових послуг». Буде видно список всіх опцій. Можна одним натисканням відключити послуги або підключити їх.

Через особистий кабінет на офіційному сайті «Мегафона»

При вході на megafon.ru потрібно набрати свій номер телефону. Майже в самому низу сторінки знаходиться перелік послуг, які були підключені абоненту ( «Поточні знижки і пакети послуг»).

Щоб зняти підключення, треба перейти в розділ «Послуги та тариф» (це основне меню зліва). Потрібні послуги можуть виявитися у вкладках:

• зміна набору послуг (більшість опцій);
• зміна тарифних опцій (наприклад, тут знаходяться послуги роумінгу);
• використані разові тарифні опції;
• улюблені номери (відключення «улюбленого» номери, на який дзвінки дешевше);
• баланс близьких.

Послуги на сайті скомпоновані по розділах, а розділи - по групах, що спрощує користувачеві пошук.

За допомогою СМС

СМС-повідомлення з проханням відключити послугу можна відправити, якщо ви точно знаєте, які опції підключені і якими командами скасовуються. Час від часу на телефон приходить нагадування про те, що на даному номері підключена певна послуга, і дається коротка інструкція про те, як її можна прибрати.

наочні приклади

«Мобільні підписки». Абоненту приходять новини, гороскоп, прогноз погоди, анекдоти і т.п. Для відмови потрібно відправити СМС «стоп 5038» або «ні 5038», відправити на номер 5051 або 5052. Інший спосіб: зайти за адресою podpiski.megafon.ru через номер мобільного, вибрати вкладку «Відмовитися від підписки».

«Погода». Відправити з телефону команду * 111 * 11 #, виклик.

«заміни гудок». Зателефонувати на номер 0550, набрати послідовність цифр 4, 4, 2, 1.

«живий баланс». Набрати комбінацію * 134 * 0 #.