Правила оптимізації бізнес-процесів

Всякий власник бізнесу хоче, щоб його компанія була конкурентоспроможною, ефективною і приносила йому прибуток. Бізнесмен робить для цього різні дії, інтуїтивно або, спираючись на раніше напрацьований досвід. Ця стаття для тих бізнес леді

, чий бізнес вимагає структурування діяльності. Але, про все по порядку.

Кому потрібна оптимізація бізнес-процесів?

Оптимізація бізнес-процесів потрібна в принципі не всім організаціям. Молоді компанії ще просто не доросли до цієї стадії, їм потрібно зосередитися на вирішенні інших завдань. Якщо компанія не приносить доходів, теж необхідно вживати інших заходів. Нагальною потреба в оптимізації бізнес-процесів стає для організацій, які досягли певного етапу свого розвитку. А саме: етапи бурхливого зростання або, за класифікацією І. Адізеса, він називається «Юність». У цей період компанія стрімко зростає, амбітні співробітники роблять карколомну кар`єру, стаючи начальниками новостворених відділів. Швидко зростає штат компанії, ускладнюються взаємодії між підрозділами. Ось в цей момент оптимізація бізнес-процесів в компанії стає найбільш актуальною. Також оптимізація бізнесу буде корисна компаніям, що мають кілька філій і обслуговуючих багато клієнтів.

Що дає оптимізація бізнес-процесів?

Є два значущих параметра життя і розвитку організації - гнучкість і контрольованість (керованість). Молоді організації дуже гнучкі і рухливі, але має місце слабка керованість. Коли організація досягає етапу бурхливого зростання, необхідно істотно збільшити контрольованість організації, не втрачаючи гнучкості. Цьому і може допомогти оптимізація основних бізнес-процесів на підприємстві або в організації.

Що таке оптимізація? Це узгодження різних бізнес-процесів між собою так, щоб «вихід» з одного процесу став «входом» в інший. «Розриви» в бізнес-процесах часто стають предметом конфліктів між різними підрозділами та окремими співробітниками. Усунути їх можна, описавши і регламентувавши всі нестиковки.

Правила оптимізації бізнес-процесів?

Для того щоб оптимізація бізнес-процесів в організації була успішною, необхідно дотримуватися ряду правил. Перерахую деякі з них:

• Оптимізацію варто проводити, коли підприємство в своєму розвитку підходить етапу регулярного менеджменту. Тут вона допоможе вам закріпити працюють бізнес-процеси, тоді компанія буде продовжувати розвиватися, спираючись на них.
• Так само важливо - правильна і чітка постанова завдання, для цього необхідно відповісти на питання: Що потрібно поліпшити? Для чого ми це робимо? Чого ми хочемо досягти в результаті? У будь-терміни?
• Починаючи оптимізацію бізнесу, необхідно створити всередині організації робочу групу і призначити керівника проекту. Потрібно обов`язково наділити його відповідними повноваженнями і ресурсами.
• Власник в організації повинен брати активну участь у справі оптимізації бізнес-процесів, бути її замовником і, одночасно, головним керівником.
• Регламенти і правила - це не догма. Тому час від часу варто проводити моніторинг роботи основних бізнес-процесів і вносити необхідні зміни.
• Важливо розуміти, що справжня оптимізація процесів збільшує навантаження на рядових виконавців. Тому, щоб мінімізувати опір змінам, варто залучати персонал до оптимізації бізнес-процесів.