Іноді трапляються ситуації, в яких ми зовсім не знаємо, як себе вести на роботі і в офісі. Хочеться виглядати в очах оточуючих добре вихованою людиною, але замість цього ми здійснюємо безглузді промахи. А для цього потрібно лише знати правила службового етикету.

Службовий етикет - поведінка в офісі і на роботі

Ми працюємо все більше і більше. Місце роботи вже стало нашим другим домом, а колеги - майже як сім`я. І в цьому немає нічого дивного, такий хід речей підтримує наше начальство. Адже це прив`язує нас до фірми, де ми працюємо. Але при цьому зовсім не варто забувати правила службового етикету.

Не дайте себе обдурити видимістю затишку. Робота є робота, а знання службового етикету так само важливо, як і ваша кваліфікація. Тому варто знати, як не загубитися в хащах неписаних офісних правил хорошого тону.

Службовий етикет: що доречно, а що недоречно на робочому місці

Як в школі зовнішній вигляд щоденника говорить про учня, так і зараз - ваше робоче місце може багато розповісти про вас. І скільки б все кругом не твердили, що ви вільні себе почувати як вдома, не варто впадати в крайнощі.

Можете поставити собі на стіл фотографію сім`ї або улюбленого кота. Але улюблений актор з голим торсом в якості фону на моніторі службового комп`ютера - це вже перебір. Також не варто обважувати лампу прикрасами і ставити на стіл улюблений талісман. Що б ви подумали про людину, чиє робоче місце виглядало б як письмовий стіл в кімнаті дівчинки-підлітка? І ще: не забувайте про порядок.

Службовий етикет і зовнішній вигляд

Про ваш професіоналізм свідчить також ваш зовнішній вигляд. У кожній фірмі чи установі панують свої правила. Те, що прийнято надягати в приватній конторі, часто не личить носити вчителю в школі.

Існує, однак, кілька основних правил хорошого тону. Не надягайте на роботу міні-спідниць, облягаючих платтів або речей з глибоким декольте, не оголювалися пупок.

Весь одяг має бути чистою і вигладженою, а її власниця - охайно виглядати і приємно пахнути. Звичайно ж, і тут слід уникати крайнощів. Важкий вечірній парфум в маленькому замкнутому приміщенні може викликати нудоту у ваших колег.

Службовий етикет: дні народження та інші свята

Чи не в кожній фірмі прийнято влаштовувати гучні вечірки. Якщо ви помітили, що і у вас на роботі ніхто цього не робить, то не варто виділятися зі своїм «меню з трьох страв» на день народження. Якщо є бажання, можете просто пригостити співробітників шоколадом або домашнім печивом.

На великі свята самим коректним рішенням буде скинутися на загальний стіл. Домовтеся про невелику суму, яку кожен покладе в загальну скарбничку, і призначте людину, яка займеться закупівлями. Якщо в цей момент у вас не виявилося при собі готівки, попросіть колегу заплатити за вас. Однак не тягніть з поверненням боргу.

Якщо ж, навпаки, ви заплатили за кого-то, хто не поспішає повертати гроші, можете делікатно натякнути йому на це, наприклад, згадуючи про минуле святкуванні. Службовий етикет не дозволяє брати грошей в борг у своїх колег.

Службовий етикет: вітаємося з шефом

Як відомо, найважливіша персона в будь-якій фірмі - це шеф. Навіть якщо у вашій компанії практикується демократичний принцип спілкування і всі говорять один одному «ти», звертайтеся до начальника з повагою.

Якщо ж ви завжди були з ним на ви, але під час службового відрядження він запропонував випити на брудершафт, не розповідайте цього в офісі. Продовжуйте звертатися до начальника офіційно, якщо тільки він сам не запропонує інакше.

І не фамільярничати, не робіть вигляд, що ви - його найкращий друг. Навіть якщо ви спілкуєтеся і поза офісом, а ваші діти разом ходять в дитячий сад, на роботі він - ваш начальник.

Відео: ЩО МОЖНА, А ЧОГО НЕ МОЖНА мислителів?

Саме ви повинні першої говорити йому «Добрий день», незважаючи на те, що ви жінка.

У мистецтві службового етикету панують прості правила. Всякий раз, коли ви сумніваєтеся, як себе вести, дотримуйтесь інтуїції. І запитуйте себе, якої поведінки ви очікували б від співробітників, якби були керівником.

Відео: Що можна і не можна їсти вранці?

У сучасному суспільстві службовий етикет грає все більшу роль. Знання певних правил - хороша візитна картка. Іноді, правда, лунають іронічні коментарі на тему перебільшеною ввічливості, проте краще переборщити з люб`язністю, ніж зробити грубий промах.

Тренінги службового етикету

Важливо знати, хто повинен першим простягнути руку для потиску або першим представитися, стукати чи ні в закритий кабінет шефа, а також як одягнутися відповідним чином на корпоративну вечірку. Тому рекомендую звернутися до різних видів допомоги по темі або сходити на тренінг. Це підвищить ваш професійний рівень, допоможе легше зав`язувати нові контакти і поліпшить ваші позиції в колективі.

Службовий етикет: ніколи не робіть цього в офісі

• Не розказуйте про своє особисте життя. Можете розповісти про свої неприємності близькій подрузі, проте не стомлюйте всіх колег навколо розповідями про мамині проблеми зі шлунком або вашому вчорашньому скандалі з чоловіком.
• Чи не базікайте по мобільному телефону. Якщо розмовляєте про особисті справи, відійдіть в затишне місце. Прийшовши з ранку на роботу, відразу встановити прийнятний рівень гучності телефонного дзвінка, адже ніхто не зобов`язаний слухати новітній хіт з вашого мобільника, поки ви відлучилися від робочого місця. Це всіх дратує і відволікає.
• Не просіть грошей у борг. Навіть якщо ви з колегою хороші приятельки, все одно цього краще уникати.
• Чи не чепуритися на робочому місці. Не робіть манікюр, сидячи за столом в кімнаті, де також працюють інші люди. А якщо хочете поправити макіяж, вийдіть в туалет.
• Не розпилюйте дезодорант, лак або духи прямо в кабінеті. Не кожному може сподобатися їх запах.
• Чи не їжте на робочому місці, особливо якщо це можуть побачити клієнти. Зробіть перерву, сходіть в їдальню або в спеціально призначене для їжі приміщення.
• Неписане, але очевидне правило службового етикету: на роботу не беремо бутербродів з цибулею і часником!