Закон про колекторах

Агентства зі збору платежів розрослися по країні, як гриби після дощу, лякаючи громадськість періодично зустрічаються в ЗМІ випадками кричущого порушення чинного законодавства з боку самих колекторів.

Почастішали випадки звернення громадян в різні інстанції, починаючи від скарг в Росспоживнагляд, закінчуючи листами в апарат Президента. Все це підштовхувало до того, що потрібне термінове законодавче регулювання даного сегмента ринку.

«Закон про колекторах» чекали з нетерпінням - з надією боржники і з побоюванням самі колектори. Нарешті, з усіма доробками 21 червня Держдумою відбулося третє остаточне читання законопроекту «Про захист прав і законних інтересів фізичних осіб при здійсненні діяльності по поверненню простроченої заборгованості», іменованого простіше «законом про колекторах». Остаточно закон набуде чинності 1 січня 2017 року, але вже зараз можна прогнозувати певні наслідки, що минає з прийняття даного законопроекту.

1. - Зміна порядку взаємодії кредитора і осіб, що представляють інтереси кредитора, з неплатниками. Основна частина документа регламентує правила поведінки співробітників боргових агентств при спілкуванні з боржником. Законопроект більшою мірою підтримує інтереси позичальника. Так, колекторам заборонено турбувати клієнта з наявною заборгованістю більше двох разів в тиждень за допомогою телефонного зв`язку, причому час для здійснення дзвінків строго обмежена: у вихідні та святкові дні дзвінки можуть бути здійснені в відрізок часу з 09-00 ранку до 20-00 вечора і з 08-00 ранку до 22-00 вечора в буденні дні. Ініціювати зустрічі з позичальником збирачі боргів зможуть не частіше одного разу на тиждень. Після закінчення певного часу боржник і зовсім може відмовитися від будь-яких контактів з колекторами, та й право передачі самих персональних даних іншій особі з метою стягнення буде можливо тільки з безпосереднього згоди позичальника. Такий порядок покликаний істотно полегшити життя позичальникові, адже величезна кількість людей буквально щороку стають жертвами непрофесійної роботи горезвісних колекторів. Найчастіше, це громадяни і зовсім не мають відношення до кредитів - треті особи з оточення боржника, друзі, родичі, колеги. Буває і так, що номери телефонів потрапляють в базу боргових агентств і зовсім помилково, але це не заважає співробітникам цих організацій тероризувати власників номерів із завидною завзятістю, не дивлячись на запевнення про те, що до шуканого особі з борговими зобов`язаннями співрозмовник не має ніякого відношення. Найбільшу ефективність в середовищі колекторів показує метод чинення тиску на найближче оточення позичальника. Регулярні дзвінки на роботу колегам, дзвінки родичам з завуальованими погрозами на адресу боржника та навіть сусідам зазвичай сприяють тому, що доведений до ручки неплатник готовий зняти останні труси, аби припинити пресинг з боку колекторів. Не рідко такі ситуації закінчувалися для боржника суїцидом. Після вступу в силу законопроекту, боргові агентства будуть позбавлені можливості активно докучати заборгували особі і тим більше здійснювати дзвінки, або якісь ще дії по відношенню до третіх осіб з оточення боржника, які не є поручителями і не мають відношення до заборгованості. Прогнозується, що дана міра негативно позначиться на самих колекторах, які в буквальному сенсі позбавлятися великого шматка пирога. Як наслідок, впаде показник результативності стягнення і повернення грошових коштів кредиторам. А це в свою чергу призведе до різкого обмеження числа видаються банками кредитів і збільшення числа відмов вже при попередній подачі заявки з метою отримання кредиту. Крім цього, передбачувані зрослі ризики, пов`язані зі складнощами стягнення, неминуче призведуть до збільшення процентної ставки, що в цілому негативно позначиться на клієнтах, сумлінно повертають кредитні гроші.
2. - Законопроект різко скоротить число гравців в сфері надання послуг з повернення заборгованості. По-перше, планується створення органу, який контролює діяльність боргових агентств. По-друге, розмір чистих активів юридичної особи, що здійснює діяльність агентств по стягненню простроченої заборгованості, повинен становити суму понад 10 млн рублів, що в свою чергу має змусити покинути дану нішу дрібні напів-кримінальні структури. На жаль, прогнозується, що дана міра дасть абсолютно протилежний ефект, змусивши дрібні неспроможні агентства повністю піти в тінь, перейшовши в розряд нелегальних організацій, що використовують безконтрольні злочинні методи роботи. Є висока ймовірність того, що послуги збирачів боргів, які саме вибивають, а не займаються стягненням заборгованості, залишаться актуальними в середовищі неблагонадійних фінансових організацій, що займаються видачею кредитних коштів, зокрема це «Мікрофінансові» організації (МФО). Однак, Центральний банк РФ всерйоз обіцяє навести порядок в цьому сегменті кредитування, що означає, що слідом за що не відбулися колекторами арену кредитних баталій покинуть такі ж відбулися МФО. Однак, мабуть рано забігати вперед і поспішати з висновками. Як було сказано, закон вступить в силу лише з початку наступного року, тому поки у всіх зацікавлених сторін є час підготуватися до майбутніх змін.