Конфліктологія

конфліктологія

- Це галузь науки, що вивчає причини зародження, розвитку, ескалації, вирішення конфліктів всіх рівнів з подальшим їх завершенням. Рішення певного ряду проблем, що породжують появу конфронтації, часто сприяє подоланню труднощів, які раніше позначилися в зв`язку з встановленням суті протистояння і об`єкта конфліктології. Предмет конфліктології - це конфлікти, які розглядаються нею як протиріччя між суб`єктами, конфронтації, а також конфронтації як процесів, що характеризуються певною будовою і умовами протікання.

Конфліктологія, як наука

Одним з найважливіших феноменів сьогоднішнього існування і політичного життя є конфронтації, які виражаються зіткненням сторін, протиріччям, протистоянням. оскільки життя індивіда в соціумі наповнена подвійністю, розбіжностями в думках, це часто призводить до зіткнення позицій, як окремих індивідуумів, так і великих колективів, а також незначних за кількістю суб`єктів груп.

становлення конфліктології

В історії цивілізації людства існувало і налічується до цього дня безліч всіляких конфронтацій. Одні зіткнення виникали між окремими суб`єктами, наприклад, внаслідок боротьби за ресурси, інші охоплювали одночасно кілька народів і держав. Нерідко в протистояння залучалися навіть цілі континенти. Люди здавна прагнули вирішити зав`язуються протиріччя, мріючи про утопічному соціумі, в якому місця немає конфронтацій. Виникнення державності також свідчить про спробу людства створити багатофункціональний механізм, спрямований не тільки на запобігання, попередження, але і на розв`язання суперечностей.

Конфлікти вважаються основною причиною загибелі людей в двадцятому столітті. У минулому столітті, внаслідок двох світових воєн, військових конфліктів місцевого значення, постійної збройної боротьби за володіння ресурсами і влада, численних самогубств, вбивств, розбіжностей між окремими індивідами загинуло близько трьохсот мільйонів чоловік.

Глобалізація світу в цілому, зростання динамічності життя і швидкості виникають змін, ускладнення існування і взаємин суб`єктів, підвищення рівня стресу, напруженість - все це можна віднести до факторів, що вплинув на виникнення конфліктології як окремого наукового напрямку.

Становлення конфліктології як окремого наукового відгалуження сталося в минулому столітті.

Конфліктологія сьогодні являє собою окрему галузь науки, яка вивчає закономірності зародження, розвитку, вирішення різного роду конфронтацій, а також принципи і способи конструктивного врегулювання протиріч.

Об`єктом цієї галузі науки є все різноманіття протиріч, якими наповнений буття людини в процесі його взаємодії з соціумом.

предмет конфліктології - Все те, що характеризує появу, розвиток і закінчення будь-якого соціального протистояння. Основною метою конфліктології вважається дослідження, вивчення всіх видів конфронтацій, інтенсивний розвиток теоретичної бази.

Конфліктологія це галузь знання, яка для дослідження конфліктів об`єктивно змушена використовувати методи, що застосовуються іншими науковими напрямками. І в перший черга психологічні методи, такі як вивчення продуктів діяльності, експеримент, опитування, спостереження, експертне метод, социометрический аналіз, ігровий метод, тестування. Для вивчення протистоянь, що спостерігаються між великими групами і державами, частіше використовується метод математичного моделювання, оскільки експериментальний аналіз цих конфронтацій складний і трудомісткий.

Конфліктологія характеризується тісним взаємозв`язком із суміжними галузями науки: вона багато бере з різних напрямків і одночасно збагачує їх. Перш за все, конфліктологія має максимум спільного з соціологічною наукою і соціальною психологією, оскільки ці галузі знань досліджують взаємодію людей. Також вона тісно взаємопов`язана і з історією, яка пояснюватиме причини людської поведінки. Крім того, конфліктологія характеризується залежністю від політології, етіології, економіки і ряду інших громадських наук, які конкретизують природу, механізми, закономірності розвитку і наслідки конфліктів різних типів. Крім перерахованих областей знань цей ряд наук можна доповнити правознавством, яке вивчає юридичні моделі взаємодії між індивідами.

Проблеми конфліктології як окремої галузі знань пов`язані з величезним впливом на неї психологічної науки. Психологія все більше впливає на сучасну конфліктології через значну роль психологічних причин в зародженні та ескалації конфліктів.

Соціальна конфліктологія

Виникнення конфліктології як окремої галузі знань обумовлено нескінченними протиріччями, що відбуваються всередині особистості, між окремими індивідуумами і групами суб`єктів, викликаними соціальної неоднорідністю соціуму, відмінністю в рівні матеріального забезпечення і доходів, соціальним нерівноправністю, расхожестью цілей і очікувань. У зв`язку з неповторністю і унікальністю кожного індивіда, індивідуальністю будь-якому соціальному спільності, конфлікти стають невід`ємною складовою суспільного існування.

Соціальна конфліктологія це галузь знання, що досліджує внутріособистісні протиріччя, міжособистісні конфронтації і протистояння з позиції їх соціальної детермінованості, оскільки в суспільстві всякий конфлікт відбувається не тільки через виключно психологічними факторами, але і в деякій мірі соціальними. Наприклад, межролевой протиріччя всередині особистості зароджується внаслідок існування необхідності виконувати нею кілька соціальних ролей, які або не узгоджуються, або суперечать одна одній. Ці ролі можуть висувати взаємовиключні вимоги, що неминуче веде до зародження жорсткого внутрішнього конфлікту. Попри те, що описувані випадки викликають інтерес психологічної науки внаслідок наявності зв`язку з глибокими заворушеннями, переживаннями особистості і провокують травму психологічного характеру, вони вважаються також предметом вивчення соціальної конфліктології, якій найбільш характерний інтерес до соціальної складової конфлікту. Індивіди, що вступають в конфронтацію, теж аналізуються з соціально-типової позиції, іншими словами, в якості носіїв конкретних соціальних якостей і характеристик, володарів ролей, представників окремих соціальних груп.

Соціальна конфліктологія спеціалізується на аналізі залучених в міжособистісне протистояння групових і персональних інтересів, потреб, що проявилися в конфлікті ціннісних орієнтирів і поведінкових мотивацій, досліджує різні види соціальної депривації (Позбавлення необхідних індивіду цінностей, духовно-матеріальних благ). Вважається, що соціальна депривація, в кінцевому рахунку, є глибинною причиною і джерелом протистоянь.

Предметом соціальної конфліктології є конфлікт, що розглядається як «гранично допустимий випадок загострення соціального протистояння, що виражається в різних формах протистояння між індивідуумами і різними колективами, спрямованого на досягнення соціально-економічних, духовних, політичних інтересів і завдань, нейтралізацію або ліквідацію реально існуючого або уявного противника і що не дозволяє домогтися супернику реалізації власних інтересів ».

Зародження, поширення та згасання соціального конфлікту обумовлені наявністю, характером і рівнем сформованості суспільних протиріч. Соціум у всі часи сповнений протиріч. Вони виявляються в політико-економічній сфері, ідеології, культурно-моральних орієнтирів і духовних нормах. Класичним прикладом розбіжностей економічної спрямованості служить протиріччя, що виникає між соціальним характером праці і приватної формою присвоєння продукту, що виробляється. У політичному житті прикладом служить протиставлення інтересів в битві за владу. У сфері культури - протиріччя між звичними цінностями, засадами суспільства і інноваційними ідеями, новими нормативними уявленнями.

Неоднорідність і множинність протиріч викликає різноманітність соціальних протистоянь, які різняться по спровокував їх причин, по залученим суб`єктам, предмету і об`єкту, характером зародження, за способом поширення, механізму вирішення, за ступенем і гостроті течії.

Специфічним моментом соціологічного розбору конфлікту вважається його аналіз як суб`єктно-об`єктного відношення. Оскільки, конфлікт, з одного боку, являє собою суб`єктивний стан або дію, адже в ньому беруть участь і виступають рушійними силами його ескалації соціальні суб`єкти, а саме окремі особи, колективи, групи осіб, спільності, стану і цілі держави. Але з іншого боку, у всякому протистоянні беруть участь і об`єктивні протиріччя, які існують незалежно від бажання чи волі учасників конфронтації, які проявляються у вигляді їх почуттів, думок і вчинків. Кожен конфлікт розгорається навколо певного об`єкта, наприклад, статусу, власності, влади, культурних ідеалів, духовних цінностей.

Відео: Майстер-клас "конфліктологія"- частина 1

Таким чином, соціальна конфліктологія розглядає протистояння так, щоб з`ясувати, причину розвитку об`єктивних протиріч до рівня відкритого протиборства суб`єктів взаємодії в певних соціальних умовах.

Дисципліна конфліктологія, як окреме соціологічне напрямок вивчає всі різновиди конфронтацій, але перш за все соціальне протистояння, з позиції дослідження його суб`єктно-об`єктних компонентів в їх взаємодії, виявляє причини освіти, розвитку і згасання конфлікту, застосовує соціологічні методи аналізу природи виникнення конфронтацій як закономірності соціального характеру .

основи конфліктології

Соціальні науки покликані відображати стан суспільства. Нехай не завжди це відбувається адекватно, але вони відображають потреби соціуму. Сучасне суспільство найбільш схильне до різного роду конфронтацій, але поряд з цим воно прагне і до співпраці, згоди. Нинішній соціум відчуває потребу в цивілізованих методах вирішення протистоянь і напруженостей. Все це викликало необхідність появи нової галузі знань - конфліктології.

Формування та розвиток конфліктології припало на середину шістдесятих років минулого століття. Предметом її стало тлумачення процесів життєдіяльності, функціонування та утворення громадських систем за допомогою категорії конфлікту, що означає зіткнення, протистояння суб`єктів, які переслідують несхожі, часто навіть протилежні завдання, прагнення, інтереси і цілі.

Сучасна конфліктологія є теоретико-прикладною наукою, тобто її зміст складається з таких рівнів знання, як теоретичне тлумачення конфлікту як соціального явища, вивчення його функцій і місця системі соціальних взаємодій, аналіз його суті, динаміки, обумовленості суспільними відносинами, вивчення конкретних типів конфліктів , що зароджуються в різних сторонах соціального життя (сімейні відносини, колектив), технологія їх дозволу.

Ключовий специфічною особливістю даної дисципліни є її комплексність. Адже конфлікти - це невід`ємна складова людського взаємодії.

Протиріччя існують у всіх областях соціального буття, а також абсолютно на всіх організаційних рівнях суспільства. Внаслідок чого конфліктами цікавляться послідовники різних соціальних галузей науки. Політологи, соціологи, економісти, психологи, правознавці, менеджери, управлінці, а також вчені, які вивчають точні науки, досліджують різні сторони соціальних конфліктів, їх розвиток та шляхи запобігання. Метою, яка об`єднує всі суміжні галузі знань, є виявлення і пояснення механізмів, які керують соціальними процесами, що мають зв`язок з протиріччями і їх динамікою, доказ можливості передбачення поведінкових актів суб`єктів в ситуаціях конфронтації.

Сучасна конфліктологія багата різноманіттям методів, які умовно поділяються на:

- Методи аналізу та оцінки особистості (тестування, спостереження, опитування);

- Методи вивчення та оцінювання соціально-психологічних феноменів в спільнотах (соціометричний метод, спостереження, опитування);

- Методи діагностики та розбору протиріччя (аналіз підсумків діяльності, спостереження, опитування);

- Методи управління конфронтаціями (метод картографії, структурні методи).

Крім того, методи конфліктології діляться на суб`єктивного характеру методи і об`єктивні. Суб`єктивні методи передбачають розуміння конфлікту як цілком природного соціального феномена. Об`єктивні - розглядають конфлікт з урахуванням його оцінювання зазнають індивідом і протилежними агентами. Обидва методи лише в єдності здатні надати точне знання про реальність конфлікту. Їх спільне застосування дозволяє усвідомити суб`єктивний аспект і об`єктивну сторону протистояння, а також пов`язаного з ним поведінкового реагування.

завдання конфліктології

Розвиток конфліктології як окремої галузі знань зумовило необхідність вироблення її основних завдань, які формуються в межах цілей, які переслідують конфліктологією. Завдання науки про конфлікти припускають вироблення системи заходів, орієнтованих на досягнення її цілей.

Дисципліна конфліктологія характеризується наявністю наступних ключових цілей:

Основними цілями конфліктології є:

- Вивчення всіх конфронтацій, які виступають науковим об`єктом, інтенсивний розвиток теоретичної бази;

- Створення системи освіти, популяризація конфликтологических знань в соціумі;

- Організація практичної роботи з прогнозування, запобігання і залагодженню конфліктів.

Завданнями конфліктології є осмислені і виражені конфликтологами проблемні питання, послідовне вирішення яких сприятиме досягненню основних цілей конфліктології.

Аналіз конфронтацій передбачає, перш за все, створення теоретичної бази конфліктів, яка дозволить встановити природу суперечностей, виділити класифікацію і систематизувати їх.

Завдання конфліктології повинні також включати профілактику і заходи щодо запобігання конфронтацій, а також методи врегулювання і управління протиріччями.

Профілактика протистоянь полягає в роботі з потенційними конфліктами. Вона грунтується на прогнозуванні протистояння.

Профілактику конфронтацій забезпечує будь-яка діяльність, орієнтована на розвиток інтелектуально-комунікативної культури спільності людей, на формування певних норм в колективах.

Нерідко профілактикою називають процес запобігання ескалації конфлікту, однак це різні процеси. Запобіганням конфлікту є уникнення його в момент зародження. З цією метою використовується спосіб маніпулювання, який дає тимчасовий ефект і по суті не вирішує конфлікт, він лише тимчасово притупляє його. У разі використання запобігання конфронтації, вона може виникнути пізніше.

Врегулюванням зіткнення називається недопущення насильницьких діянь, досягнення домовленостей, реалізація яких вигідніша учасникам, ніж продовження конфліктного протистояння. Отже, врегулювання конфронтацій на увазі управління ними. Управління конфліктами на увазі забезпечення максимальної можливості для самоурегулірованія протистояння.

Відео: Конфліктологія - що це?

Таким чином, завдання конфліктології лежать не тільки в пізнавально-теоретичної площини, а й в утилітарно-практичної. Тобто основною задачею науки про конфлікти є допомога людським суб`єктам в розумінні того, що потрібно робити з конфліктами. У цьому і полягають основні проблеми конфліктології.

методи конфліктології

Методи, спрямовані на вивчення різних конфліктів, являє собою спосіб придбання, докази і побудови конфліктологічної пізнання, що містить у собі сукупність прийомів, принципів і категорій, а також можливість використання цього знання в практиці передбачення, запобігання, діагностики, профілактики та вирішення суперечностей, іншими словами являє собою систему механізмів аналізу та шляхів вирішення конфліктів. Такі механізми істотно різняться при дослідженні соціальних конфліктів, конфронтацій, що виникають всередині особистості і між окремими індивідами.

Основними методами конфліктології прийнято вважати: експеримент, опитування, дослідження документів, комплексне дослідження і спостереження.

Експеримент є емпіричним дослідженням і спирається на теоретичну базу і методи інших наукових напрямів (соціології, психології). В процесі експерименту відтворюються реальні ситуації з життя для перевірки теоретичних гіпотез на практиці.

Опитування - це збір суджень, відповідей різних індивідів по досліджуваним питанням за допомогою анкетування або тестування. Опитуватися можуть учасники протистояння, спостерігачі та експерти.

Дослідження документів передбачає вивчення даних, зафіксованих на спеціальних носіях (відомості про протистояння між країнами, зіткненні окремих суб`єктів). Комплексне дослідження передбачає використання методів.

Відео: Дорослі Ігри. конфліктологія

Спостереження полягає в процесі, при якому експериментатор є або учасником ситуації, що спостерігається, або спостерігачем. Даний метод є найбільш популярним і простим серед усіх застосовуваних способів. Головною його перевагою є те, що він використовується при природних умовах протікання конфронтації.