Шляхи вирішення конфліктів.
Змист
Шляхи вирішення соціального конфлікту
Конфліктом іменується зіткнення двох суб`єктів або соціальних спільнот через бажання володіти тим, що однаково цінно для обох сторін.
Суб`єктами конфліктного процесу іменуються учасники конфронтації, серед яких виділяють підбурювачів, свідків, посібників і посередників. Індивіди, з боку спостерігають за ситуацією конфронтації називаються свідками. Підбурювачами іменуються суб`єкти, які підштовхують інших індивідів-учасників до протистояння. Посібники - особи, що сприяють ескалації конфлікту за допомогою порад, рекомендацій, за допомогою технічних засобів. Посередниками іменуються особи, які намагаються запобігти, зупинити або або вирішити виниклу конфліктну ситуацію.
Потрібно розуміти, що не всі беруть участь в конфлікті особи, знаходяться між собою в протиборстві. Крім того, для розвитку конфліктної ситуації необхідний привід і причина, а також і наявність предмета протистояння.
Благо або питання, що спровокував зародження конфронтації, є предметом конфлікту. Його причинами виступають об`єктивні умови, події спричиняють виникнення конфлікту. Причина зіткнення завжди має взаємозв`язок з потребами протиборчих сторін.
Приводом для появи конфліктної ситуації може стати незначний епізод, що сприяє її виникненню. При цьому ситуація конфронтації може і не трансформуватися в конфлікт.
Що б розуміти причини і шляхи вирішення конфліктів, необхідно розмежувати протиріччя і конфлікт. Протиріччям називається фундаментальне незгоду в важливих етнічних, політико-економічні інтереси. Воно є фундаментом будь-якого конфліктного процесу і виявляється в почутті незадоволеності таким станом справ і прагненні його змінити. Протиріччя при цьому не обов`язково переростає у відкрите протистояння. Іншими словами, протиріччя висловлює невидимий і статичний фактор ситуації, а конфлікт - рухливий і відкритий.
Соціальним конфліктом іменується вищий ступінь ескалації протиріч в структурі взаємин індивідів, соціальних колективів, інститутів, соціуму в цілому і характеризується примноженням протилежних поглядів, інтересів окремих суб`єктів і спільнот.
Причина конфлікту завжди взаємопов`язана з потребами учасників протистояння. Виділяють наступні причини, що провокують соціальні конфлікти:
- Громадська неоднорідність соціуму, наявність протилежних життєвих орієнтирів і поглядів;
- Відмінності в соціальному статусі, рівні доходів, культури, освіченості, доступі до інформації;
- Відмінності релігійного характеру;
- поведінка індивідів, їх соціально-психологічні особливості (темперамент, розум).
Основні шляхи вирішення конфліктів. Щоб вміло керувати конфліктами і грамотно використовувати шляхи вирішення конфліктів в колективі необхідно знати стадії, які проходить соціальний конфлікт у міру його розвитку. Виділяють три головні стадії, а саме передконфліктна, конфліктну і стадію владнання суперечностей. На предконфликтной стадії учасники усвідомлюють наявність емоційної напруги, намагаються подолати його, прагнуть усвідомити причини зіткнення, оцінюють власні можливості, а також вибирають спосіб впливу на протиборчу сторону.
Конфліктна стадія - це і є безпосередньо конфлікт. Вона характеризується відсутністю поваги і наявністю недовіри до супротивника. На цій стадії згоду неможливо. Стадія конфлікту неможлива без приводу або інциденту, тобто без соціальних дій, цілеспрямованих на трансформацію поведінки протиборчих сторін. Також дана стадія охоплює відкриті і таємні дії суперників.
Стадія вирішення конфлікту знаменує завершення інциденту, тобто усунення чинників, що спровокували зіткнення.
Фахівці виділяють наступні шляхи вирішення конфліктів в колективі:
- Вирішення проблеми за допомогою взаємних поступок беруть участь індивідів, тобто сторони вважали за краще компроміс;
- Мирна бесіда суперників по вирішенню проблеми, що виникла - переговори;
- Звернення до третьої сторони для заочного рішення конфлікту - посередництво;
- Звернення за допомогою у вирішенні протистояння до органу влади, наділеного спеціальними повноваженнями, (арбітраж або третейський суд);
- Одностороннє використання сили або положення тим учасником, який вважає себе сильніше, стоїть вище на соціальних сходах або службової ієрархії.
Соціальні, етносоціальні конфлікти шляхи їх вирішення наступні: реставрація, вичікування (невтручання), оновлення.
Реставрація являє собою повернення спільності до доконфліктний етапу, тобто до колишнього пристрою соціального буття, соціальних інститутів, які з урахуванням нових обставин продовжують існувати.
Вичікування (невтручання) полягає в очікуванні, що все владнається без втручання, тобто саме собою. Дана «стратегія» йде по шляху затягування і різних реформістських зволікань, перемінанія на місці. Якщо протистояння не загрожує загальним провалом, то у відкритому соціумі, описувана стратегія поведінки може бути плідною при певних умовах.
Оновлення є активним шляхом виходу з конфліктної процесу за допомогою відкидання, зречення від колишнього і розвитку нового.
Всякий соціальний конфлікт характеризується конкретністю і плином в певних соціальних обставин. Тому шляхи вирішення конфліктів психологія стверджує повинні відповідати ситуації, що склалася.
А глобальна стратегія виходу з колективного протистояння повинна охоплювати і поєднувати перераховані вище основні шляхи вирішення конфліктів. Ключем дозволу будь-якої конфліктної ситуації є оновлення. Однак оновити абсолютно все неможливо внаслідок інертності людської свідомості. Тому необхідно приготуватися до природної реакції індивідів - відкоту до ряду колишніх форм буття і цінностей.
Відео: Методи вирішення конфліктів
Шляхи вирішення міжнаціональних конфліктів
Сучасне існування до межі насичене різноманітними конфліктами. Однак навіть за таких умов міжнаціональні конфлікти і зіткнення за гостротою, масштабами і наслідками для держави займають особливе місце. Крім того, вони часто переплетені з іншого роду конфліктами, а саме: політичними розбіжностями, економічним протиборством і т.п. Нерідко вони служать лише своєрідним підсилювачем, а часом і заслоном для протистояння політичних та інших сил.
Етносоціальні конфлікти шляхи їх вирішення. Етносоціальні зіткнення так само як і інші конфлікти характеризуються наявністю предмета протистояння, що беруть участь сторін, стадіями.
Предметом міжнаціональних зіткнень з позиції права можуть бути території, внаслідок виникнення спору між етнічними групами, або сперечання майнового або немайнового характеру представників різних національностей. Нерідко розбіжності виникають в питаннях про право власності, цивільних правах, адміністративних, культурних правах. Однак, найчастіше, вони досить тісно переплетені, оскільки адміністративна та цивільна дискримінація нерідко автоматично пробуджує дискримінацію в сфері майнових і соціальних прав.
Суб`єктами конфлікту вважаються різні національні спільності, що мешкають на території однієї держави. З юридичної точки зору міжнаціональна конфліктна ситуація немов розпадається на масу більш детальних конфліктів, безпосередніми учасниками яких виступають юридичні особи та фізичні особи: депутатські партії, посадові особи, державні органи, господарські структури, різні громадські об`єднання, окремі особистості і їх сім`ї. Національні громади є свого роду лобі, тобто групами тиску і інтересів.
Міжетнічні конфлікти на порожньому місці не виникають. Для їх появи, як правило, необхідна певна відхилення від звичного життєвого укладу, руйнування ціннісної системи, чому супроводжує розгубленість, почуття фрустрації і дискомфорту, відчуття приреченості, нерідко навіть втрата сенсу буття. В таких обставинах в регуляції межсоціальних взаємин в соціумі на передній план висувається етнічний фактор як більш давнього, що виконував функцію групового виживання в филогенетических процесах.
Дія описуваного психологічного механізму відбувається таким чином. Коли виникає загроза буття соціуму як єдиного і незалежного суб`єкта межсоціальних взаємозв`язків, на рівні громадського сприйняття обставин відбувається соціальне ототожнення за національною ознакою, включаються соціально-психологічні механізми захисту, що проявляються у вигляді внутрішньогрупової згуртованості, посилення згуртованості «ми», внешнесоціальной дискримінації та ізоляції від « не наших ". Подібні явища ведуть лише до ескалації протистояння.
Шляхи та методи вирішення конфлікту, породженого національної дискримінацією. Аналіз конфліктної ситуації, що виникає між державами, повинен починатися з визначення «агресора» - дійової особи, винного в протистоянні. Відкидання фігури «агресора», її ігнорування і розчинення в безлічі факторів абстрактного характеру фактично стимулює «агресора» до активних вчинків, що робить «жертву» ще більш беззахисною. Серйозною перешкодою на шляху вирішення протистоянь є боязнь правлячої верхівки і соціальних рухів виявитися в категорії недемократичних, нецивілізованих країн, країн з тоталітарним режимом.
Аналіз безлічі збройних протистоянь дозволяє зробити висновок:
- Більшість міжнаціональних конфліктів виникає внаслідок розбіжностей щодо статусу національно-територіального устрою, справедливості кордонів, які розділяють етноси;
- Застосування в міжнаціональних конфліктах воєнізованих сил апріорі має бути обґрунтованим з політичної точки зору і позиції права, нести винятковий характер, а межі їх застосування необхідно окреслити законодавчо;
- З воєнізованими конфліктами, так само як і з військовим протистоянням, потрібно боротися задовго до їх виникнення.
Перед тим, як почати шукати конкретні причини і шляхи вирішення конфліктів міжнаціональної спрямованості, необхідно постаратися знизити ступінь напруженості, що виникла між протиборчими сторонами. Після чого встановлюються комунікаційні канали, і починається діалог. Найчастіше спроби учасників протистояння негайно вирішити проблему за допомогою переговорів призводять до краху. Найважливішим фактором, що сприяє налагодженню контактів, є наявність довіри серед усіх конфліктуючих сторін. Головною умовою попередження будь-якої конфронтації, зокрема і збройного конфлікту, є гармонізація в державі міжнаціональних відносин. Для здійснення цього необхідно застосовувати наступні шляхи попередження і вирішення конфліктів міжнаціональної спрямованості:
- Наявність правової демократичної держави (виділяють дві головні гарантії соціального спокою, а саме: сильна держава, засноване на справедливої законодавчій базі, і раціональна організація соціуму, в якому кожен індивід має дохід, який дозволяє гідно існувати;
- Забезпечення цілісності країни, визнання всіх повноважень за владою в справі захисту держави, боротьба зі злочинністю;
- Надання проживають меншин автономії і можливості самостійно приймати рішення власних справ, охоплюючи і податки;
Відео: Шляхи вирішення конфліктів
- Децентралізація, тобто делегування повноважень прийняття владних рішень на місцевий рівень;
- Ведення політики попередження переростання різних розбіжностей в конфліктні ситуації, що закінчуються кровопролиттям;
Відео: Конфлікти і способи їх вирішення
- Демократизація взаємовідносин між державами, відмова від безпідставної інтерпретації загальноприйнятих норм міжнародного права;
- Рівність усіх народностей, задоволення їх мовних, національних, культурно-релігійних та інших потреб.
Основні шляхи і методи вирішення конфлікту представлені нижче.
У перший черга, використовується метод уникнення, який включає:
- Ігнорування ворога, відсутність реагування на вчинки протилежної сторони;
- Відхід з політичної арени національного лідера;
- Переселення представників окремих етнічних спільнот.
Наступним методом є «відкладання», що включає такий шлях, як відхід від конфронтації і очікування змін обставин, виникнення сприятливих умов, що сприяють мирному вирішенню конфлікту.
Третій метод - це переговори, в яких учасники самі вибирають більш детально визначений дію. При цьому число що беруть участь в переговорному процесі не обов`язково має дорівнювати числу залучених в конфронтацію сторін. Також існує такий метод, як третейський розгляд, яке полягає в добровільній передачі третій стороні конфлікту для розгляду. При цьому рішення третьої сторони є обов`язковим для протиборчих сторін.
П`ятим методом є зближення інтересів і поглядів конфліктуючих сторін за допомогою посередника, або шляхом організації слідчих комісій, які або встановлять факти, що провокують протистояння, або обстежують їх, або шляхом утворення погоджувальних комісій, здатних виробити конкретні рекомендації протиборчим сторонам.
Шляхи вирішення політичних конфліктів
Політичної конфронтацією називається протистояння, розбіжність у поглядах політичних суб`єктів, спровоковане протилежністю їх інтересів у політичній сфері, ціннісних орієнтирів і позицій.
Термін політичне протиборство означає боротьбу одних суб`єктів політичної діяльності з іншими. Предметом їх боротьби може виступати суперництво за вплив у структурі політичних взаємин, розпорядження ресурсами, можливість прийняття суспільно значущих рішень, визнання власних інтересів соціально необхідними. Іншими словами, політичне протиборство виникає внаслідок боротьби за політичне панування.
Верховна політична влада, володіння нею, створення владних інститутів, соціально-політичний статус спільнот, ціннісні орієнтири і символіка, є фундаментів державно-правової влади - все це є складовими предмета і об`єкта політичних конфліктів.
Протистояння між політичним соціумом як єдиної системи та нерівноправністю включених в неї окремих суб`єктів і спільнот, що виявляються в ієрархічній структурі політичних статусів вважається джерелом і базисом політичної конфронтації.
Перевага того чи іншого шляху попередження та вирішення конфліктів залежить повністю від конфліктуючих учасників. При цьому вирішальну роль у врегулюванні протистояння можуть зіграти обставини, які супроводжують конфлікт. Наприклад, вибір мирного способу вирішення конфліктної проблеми може залежати від наявності в соціумі гласності, балансу сил, належного історичного досвіду, інституційних умов, що дозволяють вести переговори і консультувати.
Мирне врегулювання конфронтації в політичній сфері включає наступні шляхи:
- Досягнення компромісу, що базується на збереженні вихідних поглядів;
- Угода, домовленість на основі взаємно спрямованих поступок;
- Ослаблення, зменшення ресурсів однієї бере участь сторони або декількох, що веде до неможливості продовження протистояння;
- Набуття в процесі конфронтації взаємоповаги учасниками, усвідомлення прав і розуміння інтересів суперника.
Також виділяють кілька стратегій управління конфліктами:
- Стратегія з позиції «сили» характеризується орієнтацією на усунення противника або в якості біологічного організму, або в якості вільного у виборі власних вчинків і дієздатного суб`єкта;
- Стратегія «ураженого» суперника передбачає трансформацію умов, в яких противник висував невідповідні вимоги, іншими словами, дана стратегія уражає опонента, ставлячи його в невигідні умови;
- Стратегія «ухилення» представляє очікування доброї нагоди з метою висування вимог і не розрахована на надання впливу на друге бере участь особа або особи;
стратегія «партнерства» полягає в пошуку таких шляхів врегулювання конфліктної ситуації, які дозволять задовольнити інтереси всіх протиборчих учасників.
Конформізм
Внутрішньоособистісних конфліктів
Нігілізм
Сторони спілкування
Аномія
Конфлікти особистості
Управління конфліктами
Види конфліктів
Девіація
Способи вирішення конфліктів
Психологічний бар`єр
Психологія конфлікту
Конфлікти в родині