Конфлікти особистості

конфлікти особистості

- Це протиріччя, які з`являються в результаті розбіжностей між різними крайнощами «Я» людини. Стикаються бажання і потреби з морально-етичної стороною особистості, її ціннісними орієнтирами. Конфлікти особистості є боротьбою між різними особистісними тенденціями в одній людині. Вони виражаються зіткненням у свідомості категорій «я повинен» і «я хочу», виникненням амбівалентні почуттів і емоцій. Це битва раціонального і ірраціонального, логічного і інтуїтивного.

Коли говорять про конфлікт, то відразу оцінюють його, як проблему, збиток, нанесений особистісної системі. В наш час конфліктологія розглядає внутрішній конфлікт особистості не як небезпечне і руйнівне явище для людини і його життя в цілому, а надає йому інший зміст. Найчастіше під увагою не береться позитивний вплив після конфлікту на суперників, він насправді, має виховує функцією. Він діє, як струс для організму, як сигнал, що десь збій в системі, і це свідчить про те, що значить потрібно щось зробити. Коли людина звертає увагу на такі сигнали, починає приймати продуктивні рішення, шукати кращі шляхи виходу з положення - він вже почав трансформуватися. Отже, відбувається особистісний розвиток. Людина, яка вміє впоратися з внутрішнім конфліктом і підлаштуватися під зовнішні проблемні обставини, розвиває самоефективності. Його внутрішнє зростання полягає в тому, що він змінюється у ставленні до самої себе, удосконалюється робота його когнітивно-емоційної сфери, виробляються комунікативні навички і підвищується самооцінка. Коли ж людина намагається якось вислизнути від сформованих проблем, ігнорувати їх, наївно вважати, що з часом саме пройде, він ризикує тим, що піддає себе потенційної можливості придбати нову проблему. Людина залишилася на тому ж місці, і рівно ніяких змін на краще у нього не виникає. Він осмислено піддає своє психічне здоров`я небезпеки освіти невротичних станів і криз.

Поведінка особистості в конфлікті

Поведінка людини, що опинилася в ситуації конфлікту, буде обумовлюватися тим, які взаємовідношення у нього з противником, наскільки дорогий йому предмет, біля якого склалася проблема, скільки внутрішніх ресурсів готовий віддати для захисту своїх інтересів. Виходячи з того, якими установками буде керуватися людина, можна виділити деякі стратегії поведінки особистості в конфлікті.

Стратегію суперництва приймає людина, зациклений тільки на приватній вигоді. Він буде до останнього сперечатися і нав`язувати свою точку зору. Обидві сторони, які посіли стратегію суперництва, зможуть надовго залишитися в недозволеному конфлікті. Результат для себе кожен з них бачить лише у власній перемозі, не наважуючись хоч на малі поступки. Вони ніколи не зможуть знайти спільні інтереси або цілі, для них програти - значить здатися, показати, що ти слабший. Таким чином, будучи в тривалому протистоянні конкуруючі сторони, витрачають дуже багато ресурсів, і цим зможе скористатися той, хто сильніший.

Поведінка особистості в конфлікті, яка сильніше, націлена на видавлювання з противника останніх сил, поки той не здасться. Але, іноді буває, що суперництво сторін, навпаки, приносить позитивний результат. В такому випадку протистояння сприяє успіху і стимулює виховання конфліктуючих сторін.

Коли дві сторони спрямовують усі свої сили на досягнення такого результату, який став би найвигіднішим для обох, і вони обидва знають, що таке рішення є взаємовигідним, це активна стратегія співробітництва. Здається, що такий варіант найкращий в плані наслідки, але сам процес є дуже непростим. Кожному з учасників конфлікту слід в такому випадку забути про власний егоїзм і результаті в свою користь, а докласти зусиль до розгляду всебічних бажань.

Схожа на співпрацю - стратегія компромісу. З цієї стратегії обидві сторони домовляються про взаємні поступки, надаючи збиток кожен свою вигоду. Вони знають, що страждає їх виграш, але бувають випадки, що тільки так досягається ефективне рішення, і є ймовірність залишитися хоч з чимось. Найчастіше такий варіант вирішення проблем застосовують, коли сторони конфлікту намагаються зберегти добрі стосунки між собою і готові навіть пожертвувати кожен власними початковими вигодами. Але коли проблема вже вирішена, після неї все одно залишається гіркий осад, який може назавжди залишити холодок у відносинах. Оскільки ніхто в суперечці не отримав бажаного, розуміючи свої збитки, перший звинувачує другого, в такому випадку є ймовірність, що конфлікт може знову виникнути з новою силою.

Відео: Вебінар Внутрішній конфлікт. Як подолати і запобігти

Виділяють таку поведінку особистості в конфлікті, яка практично безконфліктно приймає протилежну до своєї ідею, свідомо знижуючи важливість власної, приймаючи вимоги опонента і цілком визнає його правоту, керуючись стратегією пристосування. Спочатку людина стає дуже поступливим, потім він поступово починає визнавати правоту опонента і вже через деякий час повністю капітулює перед ним. У ситуації пристосування на капітулює сторону вплинути може авторитет особистості опонента, його здатність маніпулювати, переконувати, а також дефіцит ресурсів, або бажання зберегти сили для подальшої сутички.

Дотримуючись стратегію ухилення особистість, що потрапила в умови конфлікту, намагається ухилитися від відкритого протистояння. Подібне виходить, якщо людини не спеціально втягнули в конфлікт. Його не цікавить більше предмет спору або він давно змінив свою думку, але не дає противнику це усвідомити, а також остерігається відкритих активних дій.

Дуже рідко буває, що використовується тільки одна з тактик. Завжди відбувається так, що задіють відразу кілька стратегій поведінки особистості в конфлікті, з переважанням якоїсь однієї.

Конфлікт має таку схему: спочатку відбувається суперництво, найбільш активна фаза протистояння. Тоді суперники в відкриту дискутують, і кожен доводить власну правоту. Після того як перша хвиля боротьби пройшла, за нею йде ще набагато енергійне протистояння, в якому вже напружено відчувається агресія - Це фаза конфронтації, внаслідок якої відбувається остаточне розірвання відносин між сторонами, втрачаються всі особисті доконфліктні зв`язку.

Конфлікт між особистістю і групою

Конфлікт групи і особистості, народжується незгодою цілей і бажань суб`єктів, з одного боку - особистості з іншого - групи. Кожна сторона бажає здійснити свої цілі, керуючись власними ідеями, одночасно діючи в команді.

Конфлікт особистості і соціального середовища дуже часто починається з того, що особистість, яка бажає реалізувати свої потреби через групу, використовує її. Разом з тим людина розуміє, що зобов`язаний дотримуватися правил і цінностей в цьому колективі. Він може не погоджуватися з вимогами, тому що вони не відповідають його власним поглядам, але не мати можливості покинути склад групи. Розбіжність характерологических якостей особистості, і норм цієї групи може послужити приводом, щоб виник конфлікт особистості і соціального середовища. Буває, що одна частина групи розуміє, що повинні відбутися зміни в їх діяльності або структурі. Вони готові змінюватися. Але інші, можуть не підтримати їх і стати противниками по відношенню до них і окремо до тієї постаті, що виступає з персональними запитами. Інтереси, переслідувані таким активним учасником спільноти можуть бути різними. Іноді він хоче внести свої пропозиції задля удосконалення функціонування в співтоваристві. Часто, така людина має особисті інтереси, і для того, щоб домогтися їх він пробує маніпулювати співтовариством. Це триває, поки його не виведуть на чисту воду і нехтуванні цінностями групи. Якщо людина порушила правила випадково, через те, що не встиг досконально з ними ознайомитися, він може покладатися на прощення, пообіцявши, що вдруге такого не буде. Буває, що індивід не в змозі, виконувати інструкції, що також ставить під себе на недружнє ставлення з боку інших учасників.

Результат, який є в результаті конфлікту, може бути, як позитивний, так і негативний. Якщо конфлікт між особистістю і групою сприяв тому, що зв`язок індивіда і групи зміцнилася, людина зуміла інтегруватися з групою - це ознаки конструктивного конфлікту. Коли особа віддалилася від групи і нездатна знову ідентифікуватися в ній, ми говоримо в такому випадку про конфлікт з деструктивним виходом.

Конфлікт «особистість - група» можна визначити за деякими ознаками. Особа стає автономною і піддається нападкам і утискам від інших фігур в групі. Через це вона повинна займати позицію оборони, що підсилює агресивність і призводить до порушення або повної втрати спілкування і хороших в минулому, зв`язків з групою. Такий конфлікт може показувати себе в формах: введення санкцій до персони перебуває у стані конфлікту, грубі й агресивні висловлювання на його адресу, повне переривання контактів як формальних, так і неформальних, ігнорування його присутності.

Конфлікт «особистість - група» має двох суб`єктів - особистість і група. Отже, тут непросто розбіжність між двома персонами. Тут особистість з одного боку, і проти неї ціла група індивідів. Це передбачає, що процес з`ясування відносин може бути не рівносильним і одному індивіду буде набагато складніше відстояти свої принципи. Велике значення в умовах конфлікту особистості має статус індивіда, залежно від ролі в групі до нього буде певне відношення, ввічливе або зневажливе.

Моделі поведінки особистості в конфлікті

Виходячи з установок особистості і її мотивів, можна виділити деякі моделі поведінки особистості в конфлікті.

Конструктивна модель поведінки особистості в конфлікті

Коли суб`єкт застосовує всі свої сили, щоб мирним способом вирішити конфлікт, і націлене прагне відшукати прийнятне рішення для обох сторін - це конструктивна модель поведінки. Така людина має розвинене самовладання, терплячість. Відрізняється від інших щирістю і відвертістю по відношенню до конкурента.

Відео: Чому виникають конфлікти в стосунках

Деструктивна модель поведінки особистості в конфлікті

Протилежної конструктивної моделі є деструктивна. Фігуру з деструктивною поведінкою можна дізнатися по її спробам загострити ситуацію, загострити обстановку до максимального рівня. Така людина принижує особистість опонента, що не дотримується норм етики спілкування, намагається показати себе, як всезнаючого.

Конформістська модель поведінки особистості в конфлікті

Людина, у якого поведінка за конформістської моделлю, може йти на поступки партнеру, з легкістю прийняти його ідеї, які не принижує і не доводить свою правоту, на вигляд виглядає байдужим.

Найбільш позитивною є конструктивна модель поведінки особистості в конфлікті, вона передбачає, що знайшовши компромісне рішення, між суб`єктами можуть зберегтися хороші відносини. Деструктивна модель ніколи не буде сприяти швидкому вирішенню конфлікту, тільки ще швидше заведе в глухий кут.

У конформістської моделі позитивним є той факт, що якщо предмет спору був не настільки важливим, то конфлікт дуже швидко загладжується, але іноді прояв байдужості з боку одного суб`єкта може викликати агресивність у другого.

Для прийняття певної моделі поведінки особистості в конфлікті, сприяють деякі особливості: по-перше - то наскільки важливим є збереження близьких відносин з опонентом. Якщо відносини для одного з суперників не несуть особливої цінності, він буде діяти різко і агресивно, застосовуючи деструктивну модель. І зовсім по-іншому буде вести себе людина, який спрямований на те, щоб вирішити конфлікт і при цьому не псувати взаємин. По-друге - індивідуально-психологічні особливості суперників. Є такий конфліктний тип людей, з якими дуже важко знайти спільну мову і вони готові буквально у всьому відстоювати свою думку. Ці люди не погоджуються ні з ким навіть в дрібницях, не слухають зауважень інших і потребують виходити переможцями з подібних ситуацій. Їм вкрай важливо довести свою перевагу. Якщо є можливість, то краще уникати зіткнень з такими людьми, адже тут можна дуже легко нажити собі ворога. Коли людина адекватно реагує на висловлювання опонента і приймає їх до уваги, з ним буде легко мати справу, а потім і можливість швидко прийти до обопільної згоди.