Когнітивний диссонанс
Змист
Концепція когнітивного дисонансу вперше була запропонована Л. Фестінгер, фахівцем у сфері психології управління мисленням. У своїх дослідженнях в ході аналізу світовідчуття особистості він грунтувався на принципах рівноваги. Свою теорію він почав з постулату, що індивіди прагнуть до певної злагодженості як необхідного внутрішньому стану. При виникненні протиріч у індивідів між багажем знань і діями вони прагнуть якимось чином пояснити таке протиріччя, внаслідок чого представляють його в якості «несуперечливий» з метою досягнення почуття внутрішньої когнітивної злагодженості.
Причини когнітивного дисонансу
Виділяють наступні фактори, що викликають стан когнітивного дисонансу, внаслідок якого індивіди часто відчувають внутрішню незадоволеність:
- Логічне невідповідність;
- Несхожість думки однієї людини з загальноприйнятим;
- Небажання слідувати нормам культури, усталеним на певній території, де традиціям часом керуються більше ніж законодавством;
- Конфлікт вже пережитого досвіду з подібною новою ситуацією.
Когнітивний дисонанс особистості виникає внаслідок неадекватності двох когниций індивіда. Особистість, маючи відомостей з якої-небудь проблеми, буває змушена проігнорувати їх при ухваленні рішення і як результат, з`являється невідповідність або дисонанс між уявленнями індивіда і його реальними діями. Внаслідок такої поведінки спостерігається зміна певних уявлень індивіда. Виправдовується така зміна, виходячи з життєвої необхідності людини, підтримувати узгодженість власних знань.
Саме тому людство готове виправдовувати власні помилки, адже індивід, що зробив проступок, схильний вишукувати виправдання для себе в думках, при цьому поступово зрушуючи власні установки щодо скоєного в напрямку того, що те, що трапилося насправді не настільки страшно. Таким шляхом індивід «управляє» власним мисленням з метою мінімізації конфронтації всередині себе.
Сучасна теорія когнітивного дисонансу Фестингера виявляє свою мету у вивченні і тлумаченні протиріч, що виникають, як у окремих людських особин, так і у колективу людей.
кожен індивід протягом певного відрізка часу набуває деяку кількість життєвого досвіду, але долаючи тимчасової межа, йому належить функціонувати відповідно до обставин, в яких він існує, врозріз отриманим знанням. Це буде викликати психологічний дискомфорт. А для ослаблення такого дискомфорту особистості доводиться вишукувати компроміс.
Когнітивний дисонанс в психології це спроба пояснити мотивацію людських вчинків, їх дій в різноманітті життєвих ситуацій. А емоції є основним мотивом відповідної поведінки і дій.
У концепції когнітивного дисонансу знань логічно суперечливим приписується статус мотивації, яка покликана забезпечити ліквідацію зароджується почуття дискомфорту при зіткненні з невідповідностями за рахунок трансформації існуючих знань або соціальних приписів.
Відео: Що таке когнітивний дисонанс?
Автор теорії когнітивного дисонансу Л. Фестінгер стверджував, що даний стан є найсильнішою мотивацією. За класичною формулюванні Л. Фестінгер, дисонанс когниций є невідповідністю між думками, установками, інформацією та ін., При цьому заперечення одного поняття виходить із існування іншого.
Концепція когнітивного дисонансу характеризує методи ліквідації або згладжування таких протиріч і демонструє те, як індивід це робить в типових випадках.
Когнітивний дисонанс - приклади з життя: в інститут надійшло два індивіда, один з яких медаліст, а другий - трієчник. Природно викладацький склад очікує відмінних знань від медаліста, а від трієчника нічого не чекають. Дисонанс настає тоді, коли такий трієчник відповідає грамотніше, більш розгорнуто і повно на питання, чим медаліст.
Теорія когнітивного дисонансу
Більшість мотиваційних теорій вперше виявляються ще в працях стародавніх філософів. Сьогодні налічується таких теорій вже кілька десятків. У сучасних психологічних навчаннях про мотивацію, домагається пояснення людської поведінки, превалюючим сьогодні вважається когнітивний підхід до мотиваційної сфері особистості, в напрямку якого особливим значенням володіє феномени, пов`язані з розумінням і знаннями індивіда. Основним постулатом авторів когнітивних концепцій була точка зору, яка полягала в тому, що поведінкові реакції суб`єктів направляють знання, судження, установки, уявлення, погляди про те, що відбувається в світі, думки про причини і їх наслідки. Знання не є простою сукупність даних. Уявлення особистості про світ зумовлюють, конструюють майбутню поведінку. Все скоєне індивідом і те, яким чином він здійснює, залежить не стільки від фіксованих потреб, глибинних прагнень і одвічних бажань, скільки від щодо мінливих уявлень про дійсність.
Когнітивний дисонанс в психології це стан дискомфорту психіки особистості, спровоковане конфронтацією конфліктуючих уявлень в його свідомості. Соціально-психологічний науку про каганець розроблено для пояснення змін когниций (думок, аттітюдов, установок) в якості методу ліквідації логічних конфліктних ситуацій.
Когнітивний дисонанс особистості характеризується специфічною особливістю, яка полягає в зв`язуванні воєдино інтелект і афект, іншими словами емоційний і пізнавальний складові установок.
Стан когнітивного дисонансу зароджується в результаті усвідомлення індивідом того, що його вчинки не мають під собою достатніх підстав, тобто він діє в конфронтації з власними аттитюдами і установками, коли особистісне значення поведінки неясно чи неприйнятно для індивідуумів.
Концепція когнітивного дисонансу наводить аргументи того, що з можливих способів тлумачення і оцінювання подібній ситуації (предметів) і власних дій в ній індивід віддає перевагу тим, які породжують мінімум тривоги і докорів сумління.
Когнітивний дисонанс - приклади з життя приводив А. Леонтьєв: арештанти-революціонери, яких змушували копати ями, безумовно, сприймали подібні дії як безглуздих і неприємних, зменшення когнітивного дисонансу сталося після того, як арештанти переінтерпретували власні дії - вони стали думати, що копають могилу царизму. Така ідея сприяла появі прийнятного особистісного сенсу для діяльності.
Дисонанс когниций може виникати як наслідок минулих вчинків. Наприклад, коли індивід в конкретній ситуації зробив вчинок, який потім провокує у нього появу докорів сумління, внаслідок чого в тлумачення обставин і їх оцінювання можуть бути внесені поправки, які ліквідують підстави для переживання даного стану. У більшості випадків це виходить просто, так як життєві обставини часто неоднозначні. Так, наприклад, коли курець дізнається про відкриття причинно наслідкового зв`язку між виникнення ракових пухлин і курінням, у нього з`являється безліч засобів, спрямованих на зменшення когнітивного дисонансу. Таким чином, відповідно до когнітивними теоріями про мотивацію, поведінку особистості має залежність від її світоглядів і когнітивної оцінки ситуації.
Як позбутися від когнітивного дисонансу? Найчастіше для ліквідації когнітивного дисонансу застосовується зовнішня атрибуція або виправдання. Відповідальність за дії може зніматися визнанням їх як вимушених заходів (змусили, наказали) або виправдання може базуватися на користі (добре оплатили). У випадках, коли приводів для зовнішнього виправдання мало, то в хід йде інший метод - зміна установок. Наприклад, якщо індивід був змушений збрехати, то потім несвідомо він вносить поправки в своє початкове судження про дійсність, підлаштовуючи його під «неправдиву заяву», внаслідок чого воно суб`єктивно перетвориться в «правду».
Автор теорії когнітивного дисонансу Леон Фестінгер допускає, що індивіди можуть навіть повірити в те, що раніше повідомляли нещиро, і, таким чином, досягти консонансу.
По ряду постулатів дана концепція сходиться з положеннями теорій когнітивного балансу і атрибуції, введеними австрійсько-американським психологом Ф. Хайдер, який грунтувався в своїх теоріях на принципах гештальтпсихології.
У різноманітті ситуацій, що виникають у повсякденному житті, дисонанс може збільшуватися або зменшуватися. Ступінь його вираженості залежить від проблемних завдань, які постають перед індивідом.
Дисонанс виникає при будь-яких умовах, якщо індивіду необхідно зробити вибір. При цьому його рівень буде збільшуватися залежно від ступеня важливості даного вибору для людини.
Наявність дисонансу незалежно від рівня його інтенсивності примушує індивіда звільнитися від нього на сто відсотків або істотно зменшити його, якщо з яких-небудь причин зробити це поки неможливо.
Для зменшення дисонансу, індивід може використовувати чотири способи:
- Змінити власну поведінку;
Відео: Когнітивний дисонанс по-російськи
- Трансформувати одну з когниций, іншими словами запевнити себе в зворотному;
- Фільтрувати надходять відомості щодо конкретної проблеми;
- Застосувати критерій правди до надійшли відомостями, визнати помилки і діяти згідно з новим, більш конкретному і чіткому розуміння проблеми.
Іноді індивід може попередити виникнення даного стану і його наслідки внутрішнього дискомфорту за допомогою спроби уникнути інформації про свою проблему, яка вступає в конфронтацію з уже наявними даними.
Фільтраційні механізми особистісно значущої для індивідів інформації добре прописані в теорії Зигмунда і Анни Фрейд про психологічні «захистах». Протиріччя, що зароджується в свідомості суб`єктів щодо значущою глибинно-особистісної тематики, є згідно З. Фрейду, ключовим механізмом у формуванні неврозів.
Якщо дисонанс вже зародився, суб`єкт може попередити його примноження за допомогою приєднання одного або кількох елементів когниций в пізнавальну схему на зміну існуючого негативного елементу, що провокує дисонанс. Отже, суб`єкт буде зацікавлений в відшукування такої інформації, яка схвалить його вибір і послабить або усуне даний стан повністю при цьому необхідно уникати джерел інформації, які можуть спровокувати його збільшення. Нерідко подібні дії суб`єктів можуть призвести до негативних результатів - у індивіда може з`явитися упередження або боязнь дисонансу, що представляє собою небезпечний фактор, що впливає на погляди індивіда.
Між кількома когнітивними складовими можуть існувати відносини протиріччя. При виникненні дисонансу індивіди прагнуть до зниження його інтенсивності, уникнення або абсолютного позбавлення від нього. Подібна спрямованість виправдовується тим, що суб`єкт за мету ставить трансформацію власної поведінки, знаходження нової інформації, яка стосувалася б ситуації або явища, який породив дисонанс.
Абсолютно зрозуміло, що для індивіда простіше погодитися з існуючим станом справ, підправив власні внутрішні уявлення у відповідності зі сформованою ситуацією, замість тривалого й глибокого роздуму над проблемою правильності його дій. Найчастіше це негативний стан з`являється як результат прийняття серйозних рішень. Перевага однієї з альтернатив (однаково привабливих) дається особистості непросто, однак зробивши, нарешті, такий вибір, індивід нерідко починає усвідомлювати «одні проти одних каганець», іншими словами позитивні аспекти тієї версії, від якої він відвернувся, і не зовсім позитивні сторони тієї альтернативи, з якою погодився.
Для ослаблення або повного придушення дисонансу, індивід прагне перебільшити важливість прийнятого ним судження, в той же час, применшуючи істотність відкинутого. Внаслідок такої поведінки інша альтернатива втрачає в його очах будь-яку привабливість.
Когнітивний дисонанс і повна фрустрація (Стан обтяжуючу напруги, почуття безвиході, тривожності) мають однакові адаптивні стратегії для позбавлення від проблемної ситуації, так як і дисонанс і фрустрація викликають у суб`єктів почуття дисгармонії, яке вони всіма силами намагаються уникати. Однак поряд з цим дисонанс і ситуація, його спровокувала, можуть бути одночасно і фрустрацією.
Когнітивний дисонанс Фестингера
Когнітивні мотиваційні теорії, інтенсивно розробляються сьогодні, беруть власне початок від широко відомих праць Л. Фестінгер.
Теорія когнітивного дисонансу в роботі Фестингера володіє двома принциповими перевагами, які відрізняють наукову концепцію від ненаукової. Перше гідність полягає, якщо користуватися формулюванням Ейнштейна, в її опорі на максимально загальні підстави. З таких загальних підстав Фестингер вивів слідства, які можливо піддати експериментальній перевірці. Це є другим гідністю учення Фестингера.
Когнітивний дисонанс Леона Фестингера має на увазі деяку конфронтацію між декількома каганець. Він трактує каганець досить широко. У його розумінні каганець є будь-яке знання, переконання, думка щодо середовища, власних поведінкових реакцій або себе. Негативний стан переживається суб`єктом як відчуття дискомфорту, від якого він прагне позбутися і відновити внутрішню гармонію. Саме таке прагнення вважається найпотужнішим мотивуючим фактором поведінки людини і його світогляду.
Стан протиріччя між каганець Х і каганець Y зароджується, якщо з каганець Х не виходить каганець Y. Консонанс між Х і Y, в свою чергу, спостерігається, коли з Х виходить Y. Індивід завжди спрямований на досягнення внутрішньої несуперечності, тобто прагне до стану консонанса. Так, наприклад, індивід, розташований до повноти вирішив дотримуватися дієти (Х-каганець), але не в змозі відмовити собі в плитці шоколаді (Y-каганець). Індивіду, яка бажає схуднути, не рекомендується вживати шоколад. В цьому і полягає дисонанс. Його зародження мотивує суб`єкта на редукцію, іншими словами на ліквідацію, зменшення дисонансу. Для вирішення даної проблеми у індивіда є в наявності три основні методи:
- Одну з когниций трансформувати (в конкретному прикладі - перестати вживати шоколад або завершити дієту);
- Мінімізувати значимість когниций, що входять у відносини протистояння (вирішити, що зайва вага не є великим гріхом чи що вживання шоколаду не впливає на значне збільшення маси тіла);
- Додати нову каганець (плитка шоколаду збільшує вагу, але поряд з цим, благотворно впливає на інтелектуальну сферу).
Відео: когнітивний дисонанс довжиною в життя
Останні два способи є своєрідною адаптивної стратегією, тобто індивід пристосовується зі збереженням проблеми.
Когнітивний дисонанс вимагає зниження і мотивує його, веде до видозміни відносин, а потім і поведінки.
Нижче представлені два найбільш знаменитих ефекту, пов`язаних з появою і усуненням когнітивного дисонансу.
Перший - відбувається в ситуації поведінки, перебуває у стані конфлікту з оцінним ставленням до чого-небудь індивіда. Якщо суб`єкт погоджується зробити без примусу що-небудь, будь-яким чином не відповідає його настановам, точці зору, і якщо така поведінка не має переконливого зовнішнього виправдання (грошову винагороду), то в подальшому установки і погляди трансформуються в напрямку більшої відповідності поведінки. У разі, коли суб`єкт погодиться на дії, що йдуть трохи врозріз з його моральними цінностями або моральними орієнтирами, то результатом цього буде поява дисонансу між моральними переконаннями і знанням про поведінку, а в подальшому переконання зміняться в напрямку зниження моральності.
Другий ефект, отриманий в ході досліджень дисонансу когниций, називається дисонансом після прийняття важкого рішення. Важким називається рішення, коли альтернативні явища або предмети, з яких належить зробити вибір, однаково привабливі. У подібних випадках, найчастіше, після звершення вибору, тобто після прийняття рішення, індивід переживає когнітивний дисонанс, який є наслідком випливають протиріч. Адже в обраному варіанті, з одного боку, існують негативні аспекти, а в отвергнутом варіанті, з іншого боку, виявлені позитивні риси. Іншими словами прийнята альтернатива частково погана, але все ж прийнята. Відхилений варіант частково хороший, але відкинутий. В ході експериментального аналізу результатів важкого рішення було виявлено, що з часом після прийняття подібного рішення зростає суб`єктивна привабливість обраної альтернативи та знижується суб`єктивна привабливість відхиленою.
Індивідуум, таким чином, звільняється від когнітивного дисонансу. Іншими словами особистість переконує себе з приводу обраного варіанту, що такий варіант не просто трохи краще відхиленого, а значно краще. Подібними діями суб`єкт як би розширює альтернативи. Звідси, можна зробити висновки, що складні рішення збільшують ймовірність поведінкових реакцій, що відповідають обраному варіанту.
Наприклад, коли індивід довго мучився вибором між автомобілями марки «А» і «Б», але в підсумку віддати перевагу марці «Б», то в подальшому шанс вибору автомобілів марки «Б» буде дещо вищою, ніж до його придбання. Це пов`язано з ростом відносної привабливості автомобілів марки «Б».
Когнітивний дисонанс Леона Фестингера є специфічною варіацією проблемних ситуацій. Тому необхідно визначити за допомогою яких захисних механізмів і незащитную адаптивних інструментах здійснюється адаптивна стратегія, якщо вона застосовується з метою позбавлення особистості від дисонансів. Така стратегія може бути невдалою і викликати посилення дисонансу, породжуючи нові фрустрації.
Також існують сили, які чинять опір зменшенню дисонансу. Наприклад, зміна в поведінці і судженнях про таку поведінку часто змінюються, але іноді це складно або пов`язане з втратами. Складно, наприклад, відмовитися від звичних вчинків, так як вони подобаються індивіду. Новий когнітивний дисонанс і повна фрустрація можуть виникнути внаслідок трансформації інших варіацій звичної поведінки, що несе за собою матеріальні і фінансові втрати. Існують форми поведінки, які породжують дисонанс, які індивід не в змозі видозмінити (фобические реакції).
На закінчення можна сказати, що теорія когнітивного дисонансу Фестингера досить проста і в короткому викладі виглядає наступним чином:
- Можуть існувати між когнітивними елементами відносини невідповідності;
- Виникнення дисонансу сприяє зародженню прагнення до зниження його впливу і уникнення його подальшого зростання;
- Прояви такого прагнення полягають в трансформації поведінкового реагування, видозміну відносини або в свідомому пошуку нових думок та інформації щодо судження або явища, який породив дисонанс.
Приклади когнітивного дисонансу
Що таке когнітивний дисонанс? Визначення цього поняття лежить в розумінні того, що кожна дія індивіда, що йде врозріз з його знаннями або переконаннями, буде провокувати виникнення дисонансу. При цьому неважливо чи будуть такі дії вимушеними чи ні.
Як позбутися від когнітивного дисонансу? Для того щоб це зрозуміти можна розглянути стратегії поведінки на прикладах. Даний стан можуть викликати найпростіші щоденні життєві ситуації. Наприклад, індивід стоїть на зупинці і бачить перед собою двох суб`єктів, один з яких справляє враження солідного і успішного чоловіка, а другий - нагадує бомжа. Двоє цих людей щось їдять в обгортці. Згідно з поняттями індивіда перший суб`єкт повинен викинути обгортку в урну, яка знаходиться на тій же зупинці в трьох кроках від нього, а другий суб`єкт, на його думку, швидше за все, викине папірець там же де і стоїть, тобто не буде обтяжувати себе тим, щоб підійти і викинути в урну сміття. Дисонанс настає тоді, коли індивід бачить поведінку суб`єктів, яке йде врозріз з його уявленнями. Іншими словами, коли солідний чоловік кидає обгортку собі під ноги і коли бомж долає відстань в три кроки, щоб викинути папірець в урну, настає протиріччя - в свідомості індивіда стикаються протилежні уявлення.
Інший приклад. Індивід бажає знайти спортивну статуру. Адже це красиво, притягує погляди протилежної статі, дозволяє відчувати себе добре, сприяє поліпшенню здоров`я. Для досягнення мети йому необхідно почати займатися регулярними фізичними вправами, нормалізувати харчування, намагатися дотримуватися режиму і дотримуватися певного денного розпорядку, або знайти купу виправдовують чинників, які свідчать про те, що йому не так вже й потрібно (мало фінансів або вільного часу, нібито погане самопочуття, статура в межах норми). Будь-які дії індивіда, таким чином, будуть спрямовані в бік зменшення дисонансу - звільнення від конфронтації всередині нього самого.
При цьому практично завжди можна уникнути появи когнітивного дисонансу. Найчастіше цьому сприяє елементарне ігнорування будь-якої інформації щодо проблемного питання, яка від наявної може відрізнятися. У разі вже зародився стану дисонансу, слід нейтралізувати його подальший розвиток і посилення, шляхом додавання в систему власних уявлень нових переконань, замінивши ними старі. Прикладом цьому служить поведінка курця, який розуміє, що куріння завдає шкоди здоров`ю його і оточення. Курець знаходиться в стані дисонансу. Вийти з нього він може:
- Змінивши поведінку - кинути курити;
- Змінивши знання (переконати себе в перебільшеною небезпеку куріння або переконати себе, що вся інформація про шкоду куріння зовсім недостовірна);
- Сприймаючи будь-які повідомлення про шкоду куріння з обережністю, іншими словами просто ігнорувати їх.
Однак нерідко подібна стратегія може привести до боязні дисонансу, упередженням, появі особистісних розладів, а іноді і до неврозів.
Що значить когнітивний дисонанс? Простими словами визначення його полягає в наступному. Дисонанс - це деякий стан, при якому особистість відчуває дискомфорт, що викликається наявністю двох і більше суперечливих знань (переконань, уявлень) про одне явище. Тому для того щоб не відчувати когнітивний дисонанс болісно, слід просто прийняти за факт те, що таке явище просто має місце бути. Необхідно розуміти, що протиріччя між якимись елементами системи вірувань особистості і реальним станом речей незмінно будуть висвітлені в буття. А прийняття і усвідомлення того, що абсолютно все може повністю відрізнятися від власних думок, позицій, уявлень і переконань дозволяє уникати дисонансів.
Адаптивність
Конформізм
Внутрішньоособистісних конфліктів
Рефлексія
Аномія
Конгруентність
Атрибуція
Види конфліктів
Самопізнання
Самоефективності
Перцепція
Психологія конфлікту
Теорії особистості