Комунікативна компетентність

комунікативна компетентність

- Це високоефективні навички користування засобами комунікації. Комунікативна компетентність означає вільне володіння і керівництво засобами спілкування (вербальними і невербальними), розглядається, як система регулювання відносин особистості, власне, до себе, і також до світу (природному і суспільному).

Комунікативна компетентність особистості - це все внутрішні ресурси, щоб забезпечити ефективну взаємодію: ролі, установки, стереотипи, знання, вміння.

Структура комунікативної компетентності охоплює знання і вміння, якими забезпечується ефективна комунікація і створення відносин з оточуючими.

Поняття комунікативної компетентності визначає здатність людини вислуховувати співрозмовника, вести переговори, адекватно захищати свою думку.

Комунікативна компетентність означає усвідомлюваний і розвивається досвід спілкування людей, формується при безпосередній взаємодії між ними.

Розвиток комунікативної компетентності нероздільно пов`язане із становленням самої особистості. Засвоєння комунікаційного досвіду відбувається під час безпосередньої взаємодії і також особисто під час читання, переглядів кінофільмів, спостерігаючи за людьми.

Комунікативна компетентність особистості формується, отримуючи дані про особливості комунікаційних взаємодій, міжособистісних проблем і тактик їх вирішення. коли індивід розвиває комунікативні здібності, він переймає з зовнішньої соціального середовища візуальні і словесні засоби, за допомогою яких аналізує комунікаційні ситуації взаємодії. Під час відбувається процес становлення комунікативної компетентності, вона відбувається кількома шляхами: через ідентифікацію з дорослими, через засвоєння культурної спадщини і за допомогою спостереження за спілкуванням інших людей.

Відео: Тренінг «Комунікативна і особистісна компетентність керівника»

Комунікативна компетентність педагога

Поняття комунікативної компетентності педагога визначається, як здатність вислухати учня, зрозуміти його точку зору, грамотно і тактовно відстояти свою думку, не нашкодити учневі, і побудувати за допомогою комунікації теплі і довірчі відносини.

Структура комунікативної компетентності педагога має кілька складових компонентів:

- Мотиваційно-ціннісний - це готовність вчителя професійно вдосконалюватися, саморозвиватися, самореалізовуватися;

- Когнітивний - це інформація, пізнання педагога;

- Операційний - застосування знань практичним чином;

- Позиційно-ціннісний - відносини педагога до своєї професійної діяльності. Ці компоненти тісно пов`язані між собою і відсутність одного означало б неповноту системи. При інтенсивному розвитку всіх елементів підвищується комунікативна компетентність педагога.

Найбільше значення в процесі навчання мають взаємовідносини педагога з учнем, і те, яким буде якість цієї взаємодії, настільки ефективним буде процес формування і розвитку пізнавальних процесів учнів і рівень їх мотивації.

Повноцінне співробітництво між учителем і учнем, наявність ефективної комунікації впливає на прагнення до творчості, навчальному процесу, постановці і досягненні цілей, постановці завдань і роботи над ними, бажанні експериментувати, вести дослідницьку діяльність, брати участь у конференціях, олімпіадах.

Розвиток комунікативної компетентності вчителя починається ще під час навчання у вузі, де він набуває всі необхідні теоретичні знання, проходить практику, і разом з цим відбувається щось важливіше - людина стає особистістю. Ще недавно він був учнем, а тепер стає педагогом і матиме вплив на таких же учнів. Тому з перших же днів знайомства з учнями, він повинен побудувати довірчі відносини з ними, а це досягається за рахунок вміння грамотного, комунікаційної взаємодії. Базові позиції комунікативного стилю майбутнього педагога формується під час спілкування з одногрупниками, викладачами, і під час виробничої практики - з учнями. Таким чином, формується педагогічний стиль, позиція, вона визначається через систему цінностей особистості.

Існують певні умови, пріоритети, які обумовлюють розвиток комунікативної компетентності вчителя. через пріоритет емпатії формується емпатійное поведінку, ціннісне ставлення до людей, емпатійное слухання, навички спілкування на рівних і загальна емпатійни спрямованість особистості.

Компонент розвитку комунікабельності визначається зануренням в спілкування, формуванням комунікаційних технік, установки на відкрите емоційне спілкування, орієнтація на співрозмовника. Формування специфічних комунікаційних умінь - побудова висловлювань, визначення емоційного фону розмови, коректування граматичної сторони мовлення, спостереження за інтонацією та тоном голосу, вміння їх підлаштовувати і стежити за мімікою, і інші особливості невербального спілкування.

За допомогою пріоритету у розвитку емоційної стабільності і організаторського потенціалу відбувається формування позитивного самосприйняття, впевненості в собі, самоповаги. Також відбувається розвиток організаторських умінь у взаємодії, в ситуації конфлікту, для цього існують тренінги розвитку навичок і стратегій поведінки в конфліктній проблемної ситуації, умінні побачити причину конфлікту, формування досвіду взаємодії з співрозмовником.

пріоритет розвитку рефлексії допомагає розвинути навички рефлексивного поведінки, за допомогою самоаналізу, установки на самовдосконалення, досвіду квазіпрофессіональной впливу, розвиток потреби виховати, зробити когось краще, допомогти йому вдосконалюватися. Актуалізується уміння оцінювати свою поведінку, розуміти свій вплив і відповідно до виховних цілей усвідомлено вибрати інтонацію, темп мови, тон.

Таким чином, формування комунікативної компетентності педагога позначає забезпечення умов для розширення комунікативної позиції, це викликає потребу в спілкуванні, спрямованість на придбання комунікативних знань і практичних умінь.

Комунікативна компетентність дітей дошкільного віку

Поняття комунікативної компетентності розуміється, як сукупність елементів, необхідних для результативного спілкування: володіння мовою, мімікою, пантоміма, орієнтація на предмет спілкування, на співрозмовника, вміння побудувати розмову, задіявши необхідні вербальні і невербальні прийоми.

Відео: КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ, відгук про тренінг Ірини Вагнер

Комунікативна компетентність дошкільнят має свої особливості, але її структура практично не відрізняється від стандартної.

Комунікативна компетентність дітей дошкільного віку і її структура має три складових: мотиваційно-особистісний, поведінковий і когнітивний елемент.

Мотиваційно-особистісний елемент виражається в спрямованості дитини на спілкування і його характерологічних особливостях, які визначають характер його спілкування, вміння володіти силою голосу, стежити за темпом мови і контролювати свій емоційний стан, вміння зберігати спокій і впевненість, тримати себе в руках в ситуації конфлікту.

Поведінковий компонент визначається через комунікативні вміння, спосіб реагування на ситуацію, перший досвід взаємодії, його вплив на розвиток комунікативної компетентності в майбутньому, здатність до розташування оточуючих до себе, самостійно приймати рішення, прагне до досягнення мети, дотримуватися загальноприйнятих норм поведінки, усвідомлювати і керувати власним поведінкою.

Когнітивний компонент - це система знань про спілкування, як процесі взаємодії: відомості про поведінкові особливості, особистісні риси, почуття й емоції, які впливають на спілкування, пізнання про цілі і цінності спілкування, вміння орієнтуватися в спілкуванні, реагувати на критику, допомагати одноліткам, прислухатися до їх міркувань, здатність до самовираження.

Всі перераховані вище компоненти і названі вміння є основою для повноцінного становлення особистості і впливають на формування комунікативної компетентності. Власне вони дозволяють дошкільнику передбачити спілкування, орієнтуватися на співрозмовника, вживатися і управляти комунікативної ситуацією.

Також структура комунікативної компетентності має ще три додаткових компонента: комунікаційні знання, вміння та здібності.

комунікаційні знання - Це отримані відомості про засоби та видах взаємодії між людьми.

комунікаційні вміння - Це вміння розуміти оточуючих людей, розмовляти з дорослими на зрозумілій мові, висловлювати свої почуття і емоції адекватно до ситуації, правильно ставити запитання, користуватися вербальними і невербальними способами спілкування.

комунікаційні можливості - Це здатність дитячої особистості до розуміння стану співрозмовника, здатність до вираження власного ставлення. Разом з вміннями вони проявляються в комунікаційному взаємодії з іншими дітьми, батьками і вихователями в садочку. Стосовно до дошкільного віку, комунікаційна діяльність є самостійним процесом спілкування міжособистісної взаємодії суб`єктів.

Недостатній розвиток комунікаційних умінь може бути перешкодою у вільному спілкуванні, уповільнює особистісний розвиток малюка, перешкоджає поліпшенню його пізнавальної і речемислітельной діяльності, негативно впливає на поведінку малюка.

Вільне спілкування, трапляється в процесі розмови суб`єктів і обміну між ними інформацією. До такого виду комунікації дітей дошкільного віку має ігрова діяльність, звичайна бесіда, за допомогою якої купується нова інформація. Також таке спілкування говорить про спонтанність малюка, вільному вираженні хвилюючих почуттів і природного способу демонстрування емоцій, про володіння інформацією і бажанням поділитися нею з друзями.

Комунікативна компетентність дошкільнят розвивається одночасно зі становленням різноманітної діяльності дитини (пізнавальної, ігровий, трудовий, продуктивної, творчої). Найбільше значення в комунікаційної діяльності має саме ігрова діяльність. Завдяки ігрового процесу діти вступають в численні контакти, і таким чином, вони розвивають свою мову і засвоюють базові норми спілкування. Суб`єктна позиція дитини і його висока активність у вільному спілкуванні позитивно впливають на формування комунікативної компетентності.

Комунікативна компетентність обумовлена статевими, індивідуальними, особливостями, специфікою предметно-практичною діяльністю, особливостями простору спілкування, соціально-економічними умовами, організацією виховного процесу і демонструє ступінь оволодіння малюком високої культури вербального спілкування.

Відео: Незручна комунікативна компетенція

Щоб розвиток комунікативної компетентності дитини дошкільного віку було ефективним, повинні бути дотримані певні умови: стимулювання комунікативної діяльності, за допомогою використання і постановки проблемних завдань і ситуацій, створення ситуацій, в яких дитина зможе продемонструвати свої комунікативні здібності і похвалити його за успіхи, усувати комунікативні бар`єри . Підвищувати рівень успішності в комунікації, займатися корекційної роботою по удосконаленню комунікаційних навичок, враховуючи індивідуальні особливості і рівень розвитку кожної дитини окремо, слід заручитися допомогою психолога, а якщо є труднощі в мовному розвитку тоді ще підключити логопеда. Необхідно, вчити малюка висловлювати почуття, думки, емоції, потреби за допомогою мови і міміки, розвивати невербальну лексику, забезпечити одночасне виконання освітньої та самостійної діяльності, створювати і проектувати ігрові ситуації, які б мотивували дитини до комунікації. У комунікаційної діяльності забезпечити необхідну підтримку і фасилітації у взаємодії педагога і дитини, також дітей між собою, зрозуміти соціальну ситуацію і ті обставини, в яких проживає дитина, визнати його родину, як фактор, який є найбільш впливовим у розвитку особистості дитини та формуванні його комунікаційної грамотності.

Щоб розвиток комунікативної компетентності дитини відбувалося нормально, необхідно, щоб педагоги самі, в першу чергу, мали особисту добре розвинену комунікаційну грамотність. При комунікації з дітьми в процесі освітньо-виховної діяльності педагоги повинні дотримуватися деяких правил.

В першу чергу, повинен бути встановлений особистий контакт з кожним малюком, необхідно звертатися до нього по імені, під час розмови бути на рівні очей у дитини. Дітей необхідно вислуховувати до кінця, навіть тоді, коли часу небагато, не перебивати їх мови. При кожній взаємодії потрібно аналізувати свою поведінку, подумати над тим, що заважає слухати дитину до кінця, чи є бажання перервати його, чи є думка про неважливості дитячого мовлення, потрібно простежити чи є бажання весь час щось заперечити дитині, чи присутній внутрішня полеміка .

Не забувати стежити за своєю мовою, розуміти, що всі висловлювання педагога можуть вплинути на дошкільника. Виключити з власної мови різкі інтонації, окрики, зверхність у тоні. Потрібно пам`ятати, що ті інтонації, якими користується педагог, впливають на психіку дитини, і він також може їх перебрати на себе, і навчитися виражатися в подібній манері. Також позбавиться від слів-паразитів, які швидко можуть ввести діти в свій словниковий запас.

Стежити за невербальною поведінкою, під час розмови висловлювати всім своїм обличчям любов і теплоту, посміхатися, контактувати за допомогою очей, робити плавні жести. Потрібно стежити за своїм настроєм і часто посміхатися, це сприяє поліпшенню психологічного мікроклімату в групі.

Необхідно розвинути в собі здатність до самоспостереження, аналізувати власну діяльність, подумки поставити себе на місце малюка, щоб відстежити, як він реагує на певні манери і жести. Пам`ятати, що діти дошкільного віку дуже вразливі і схильні до високої подражательности.

Відео: Комунікативна компетентність

При комунікації потрібно використовувати деякі прийоми педагогічного впливу, такі, як переконання і навіювання. Щоб переконання було вдалим, слід бути самому твердо впевненим у сказаному, дуже доступно викладати дітям доводи, разом з цим бути терплячим і спокійним. Якщо необхідно, щось вселити дошкільнику, то робити це потрібно, дивлячись йому в очі, і максимально наказовим тоном.

Дотримання всіх цих правил і рекомендацій, допоможе педагогу-вихователю розвинути свій педагогічний такт, краще розуміти дошкільника і стати більш проникливим, а дитина, в свою чергу, матиме необхідні гармонійні умови для формування комунікаційної грамотності, і хороший приклад для наслідування.